お客様各位

日頃よりTricore（トリコレ）をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止と社員の安全確保の為、自社コールセンターの受付人数を縮小し運用しております。

◆電話窓口
0120-39-0596（平日10:00～18:00）

現在、お電話が大変繋がりにくい状況となっており、定期コースの停止を自動音声にて対応しております。
お客様におかれましては、公式サイトのよくあるご質問、各種お手続きに関しましてはマイページまたはお問い合わせ窓口（フォーム）をぜひご活用くださいませ。
※定期コース停止の受付には、ご注文時に登録されたお電話番号が必要になります。

◆お問い合わせ窓口（フォーム）
https://www.ordersupli.com/info/

順次対応しておりますが、メールでのご返答には3～4営業日前後お時間をいただく場合がございます。
※当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、【@ordersupli.com】の受信設定をお願いいたします。
※1週間経っても返信がない場合は、大変お手数ですが再度お問い合わせください。

◆定期コースの停止（解約）について
マイページ、または上記のお問い合わせ窓口より、次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

【マイページ】
https://cart.ordersupli.com/account/my_page_menu

◆配送の遅延について
一部の地域では商品の配送に遅れが生じており、ご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。

お客様には、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。